Le télétravail a déplacé les frontières du poste de travail vers des réseaux domestiques variés et moins contrôlés. Cette évolution a augmenté la surface d’exposition aux cybermenaces et complexifié la défense des données.
Les recommandations rassemblées ici ciblent douze bonnes pratiques opérationnelles à déployer rapidement. Elles priorisent le chiffrement, l’authentification, la gestion des postes et la surveillance continue.
A retenir :
- Chiffrement systématique des connexions VPN et des échanges internes
- Authentification forte et gestion centralisée des identités utilisateurs
- Postes d’entreprise standardisés, sécurisés et maintenus à jour
- Surveillance des accès, journalisation et réponse aux incidents
Sécuriser les accès distants et VPN pour le télétravail
Partant des priorités listées, le contrôle des accès distants constitue la première barrière. Un VPN professionnel chiffre les échanges et limite l’exposition aux interceptions malveillantes.
La double authentification renforce notablement la sécurité des sessions à distance. Il faut aussi contrôler les accès de télémaintenance par durée, journalisation et permissions limitées.
Mesures d’accès essentielles :
Ces mesures doivent être appliquées de façon centralisée et auditable par l’équipe sécurité. Selon Cybermalveillance.gouv, l’encadrement des accès réduit les intrusions ciblées.
- Mise en place de VPN avec chiffrement moderne
- Authentification multi-facteur pour tous les accès distants
- Contrôle de session et journalisation systématique des connexions
- Limitation temporelle et approbation des accès de télémaintenance
Indicateur
Valeur (2023)
Salariés en télétravail au moins une fois par semaine
33 %
Entreprises recourant régulièrement au télétravail
47 %
Part de télétravail dans les entreprises >500 salariés
62 %
Entreprises victimes d’au moins une cyberattaque
49 %
Ces chiffres illustrent l’ampleur du phénomène et le besoin d’une protection solide. Selon Statista, près d’une entreprise sur deux a connu une attaque en 2023.
« J’ai constaté une baisse immédiate des incidents après l’activation du VPN et de l’AMF. »
Alice B.
Ces dispositifs exigent une politique claire d’équipement et de maintenance des postes. Cette exigence prépare naturellement l’étape suivante sur la gestion des appareils et des accès.
Gérer les équipements et l’authentification des télétravailleurs
Ayant défini les accès, la gestion des postes et des identités devient la priorité opérationnelle. La standardisation des équipements limite les écarts de configuration et réduit les vecteurs d’attaque.
De nombreux collaborateurs utilisent des appareils personnels sans contrôle centralisé, ce qui augmente la surface d’attaque. Selon des études sectorielles, une part significative des télétravailleurs recourt au BYOD sans encadrement formel.
Hygiène des postes :
Les règles doivent couvrir mises à jour, antivirus et sauvegardes, et être facilement applicables par les utilisateurs. Selon Eset France et fournisseurs spécialisés, ces mesures réduisent les infections connues.
- Mises à jour automatiques des systèmes et des applications
- Antivirus professionnel et protections anti-malwares activées
- Sauvegardes régulières chiffrées et tests de restauration
- Séparation nette entre données perso et professionnelles
Protections logicielles et MDM pour postes distants
Ce point relie la standardisation des postes à la nécessité d’outils centralisés de gestion. Le MDM permet d’appliquer configurations et correctifs à grande échelle.
Fournisseur
Spécialité (généraliste)
Stormshield
Protection réseau et pare-feu
Thales
Chiffrement et sécurité des identités
Orange Cyberdéfense
Détection d’incidents et services managés
Sekoia
Renseignement sur les menaces et SOC
ITrust
Audit et conformité
Systancia
Accès sécurisé et bureaux virtuels
Wallix
Gestion des accès à privilèges
Eset France
Solutions antivirus et endpoint protection
Nomios
Sécurité cloud et infrastructures
AntemetA
Infrastructure et services cloud sécurisés
L’adoption de ces solutions est une décision stratégique impliquant achats et formation. Les équipes IT doivent évaluer les offres selon les besoins métiers et règlementaires.
« Nous avons réduit les incidents liés aux postes non gérés après le déploiement du MDM. »
Marc L.
La gestion des appareils couvre aussi la restauration après incident et la séparation des environnements. Ce point appelle ensuite une politique de surveillance et d’alerte continue.
Surveillance, formation et réponse aux incidents en télétravail
Après avoir sécurisé accès et postes, la vigilance devient cruciale pour détecter les attaques rapidement. La journalisation et la supervision en temps réel permettent d’identifier des comportements suspects et d’agir promptement.
La détection repose sur logs centralisés, corrélation d’événements et règles adaptées au contexte distant. Selon ANSSI, la supervision permet de repérer des connexions anormales ou des transferts massifs.
Surveillance et alertes :
Les équipes doivent définir seuils et procédures d’alerte pour réduire le délai de traitement des incidents. Un interlocuteur dédié aide les collaborateurs à signaler rapidement tout comportement suspect.
- Journalisation systématique des accès et des actions critiques
- Supervision en temps réel des anomalies réseau et applicatives
- Alertes sur transferts massifs ou accès depuis pays inattendus
- Procédures de confinement, restauration et communication interne
Simulations, formation et culture de sécurité
La formation renforce la vigilance et transforme les télétravailleurs en acteurs de sécurité. Des exercices réguliers et des simulations de phishing mesurent l’efficacité des actions de formation.
« Après les sessions de sensibilisation, notre taux d’ouverture de liens suspects a fortement diminué. »
Sophie N.
Réaction opérationnelle et leçons tirées
La capacité à enquêter et restaurer rapidement diminue l’impact des attaques et la durée des interruptions. Les journaux conservés permettent d’extraire des enseignements et d’améliorer les protections.
« L’exercice de crise nous a permis d’identifier des manques critiques et d’améliorer notre PRA. »
Julien P.
La surveillance et la formation créent un cercle vertueux de protection et de résilience opérationnelle. Ce renforcement permanent reste essentiel pour sécuriser durablement le télétravail.
Source : Statista, 2023 ; ANSSI, 2023 ; Cybermalveillance.gouv, 2024.